CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH, ĐỔI TRẢ HOÀN TIỀN

1.CAM KẾT BẢO HÀNH

Các sản phẩm được phân phối bởi O.KEY Design được bảo hành 03 tháng đối với hồ sơ thiết kế và 01 năm đối với các hạng mục thi công.

– Tên đơn vị: Okey – Thiết kế và thi công dân dụng Hải Phòng

– Trụ sở chính: Số 46 Cát Cụt, Q. Lê Chân, Tp. Hải Phòng

– Email: okeydesign.vn@gmail.com

– Điện thoại: 0904 142 086

– Sản phẩm được cung cấp bởi O.KEY Design và có đăng ký bảo hành sẽ được bảo hành

– Sản phẩm chỉ được bảo hành khi phát sinh lỗi trong thời gian bảo hành và lỗi đó được xác định là từ phía O.KEY Design.

– Sản phẩm được bảo hành miễn phí nếu sản phẩm đó còn thời hạn bảo hành được tính kể từ ngày thanh lý hợp đồng.

– Thời hạn bảo hành được ghi rõ trong từng loại hợp đồng.

– Đối với hồ sơ thiết kế: Kiến trúc sư sẽ tiến hành chỉnh sửa bản vẽ đối với những hạng mục chưa đúng hoặc còn thiếu xót.

– Đồi với hạng mục thi công: Nhân viên kỹ thuật của hãng hoặc O.KEY Design sẽ tiến hành bảo hành, bảo trì tại nơi khách hàng đang sử dụng sản phẩm.

– Hàng hóa còn đầy đủ các bộ phận, không có dấu hiệu sử dụng quá nhiều hoặc hỏng hóc.

– Có đầy đủ các giấy tờ kèm theo như hợp đồng thi công và biên bản thanh lý hợp đồng.

– Khách hàng chịu chi phí vận chuyển cho việc đổi, trả hàng.

– Sản phẩm bị lỗi, hư hỏng

– Sản phẩm giao không đúng đơn đặt hàng của khách

– Sản phẩm không đạt chất lượng sản xuất

– Thời gian đổi trả, hoàn tiền với sản phẩm là 15 ngày kể từ ngày thanh lý hợp đồng thi công.

– Trong thời gian này, sản phẩm có thể được đổi trả, hoàn tiền nếu đáp ứng các điều kiện nêu trên.

Ngoài thời gian này, nếu muốn đổi trả, hoàn tiền sản phẩm, quý khách vui lòng liên hệ với Công ty để thỏa thuận chi tiết

– Tên đơn vị: Okey – Thiết kế và thi công dân dụng Hải Phòng

– Trụ sở chính: Số 46 Cát Cụt, Q. Lê Chân, Tp. Hải Phòng

– Email: okeydesign.vn@gmail.com

– Điện thoại: 0904 142 086